FAQ Ort.O.Mate

Op deze pagina beantwoorden wij veel gestelde vragen die mogelijk een eerste oplossing bieden indien er een issue is met uw Ort O Mate.

* Hapert uw Ort O Mate?

Legt u de afstandsbediening stil op de knie van het been waarvan u de kous NIET uittrekt?

Nee = Leg de afstandsbediening stil op de knie van het been waarvan u de kous NIET uittrekt en richt op het ovale oog op de behuizing. Hapert de Ort.O.Mate nog?

Ja = blokkeert er iets het signaal van de afstandsbediening naar het grijze kastje aan de muur? (Er gaat een infrarood signaal van de afstandsbediening naar het ovale oog op de behuizing).

Hapert de Ort.O.Mate nu nog, neem dan contact op met Eritek B.V.

* Werkt uw Ort.O.Mate helemaal niet?

1. Zit de stekker (stroomkabel) aan de rechterkant van de Ort.O.Mate goed in het apparaat?

2. Zit deze ook goed in het stopcontact? Staat er stroom op het stopcontact? (check dit met een ander elektrisch apparaat zoals een telefoonoplader of een lamp)

Ja = Ga naar stap 3           

Nee = Steek de stekker goed in de Ort.O.Mate en in het stopcontact en zorg voor goede stroomtoevoer. Werkt de Ort.O.Mate nog niet, ga naar stap 3

3. Het kan ook zijn dat de batterij te weinig vermogen heeft om de Ort.O.Mate aan te sturen en wel genoeg vermogen heeft om het rode lampje te laten branden.

U dient dan ook de 9V-batterij (bij voorkeur Duracell) altijd te vervangen. Verwijder het klepje aan de achterzijde van de afstandsbediening. Dit doet u door het klepje naar beneden te schuiven. Plaats de batterij in de afstandsbediening. Let er goed op dat de + en de – van de batterij op de juiste plaats komen. Sluit het klepje weer over de batterij.

Brandt het lampje nog steeds niet na vervanging van de batterij, neem dan contact op  met Eritek B.V. Brandt het lampje maar werkt de Ort.O.Mate nog niet, ga naar stap 4

4. Controleer of de zekering defect is. (Brandvlekje in het glazen buisje, gesprongen zilverdraadje of helemaal geen draadje zichtbaar = defect)

Aan de rechterkant van de Ort.O.Mate zit een zwart, rond dopje. Deze induwen en een kwartslag naar u toe draaien, zodat u de zekering eruit kunt halen.

Is de zekering defect?

Ja = vervang de zekering. De nieuwe zekering in tegengestelde werkwijze terug plaatsen. Dit terugplaatsen doet u met de stekker van de Ort.O.Mate uit het stopcontact. Na vervanging van de zekering kan de stekker weer terug in het stopcontact.

Nee = Plaats de zekering terug en neem contact op met Eritek B.V.

Is de zekering vervangen en doet de Ort.O.Mate het nog steeds niet, neem dan contact op met Eritek.

* Probleem met de band? Zo lost u het op:

– Is de band van de Ort.O.Mate dubbel geslagen? Trek de band er uit en strijk de vouw uit de band door er een vochtige doek op te leggen en deze doek dan te strijken.

– Zit de band vast in het apparaat? Trek de band er weer uit (indien nodig met een stevig rukje) terwijl u de beugel heen en weer beweegt. Wij raden aan om de band nooit helemaal in te laten rollen, maar de beugel ongeveer 5 cm voor het apparaat te stoppen.